EL CCA LAS PALMERAS PUBLICA CUATRO GUÍAS PARA IMPULSAR UN COMERCIO MÁS COMPETITIVO, RESPONSABLE Y ACCESIBLE
La Asociación de Comerciantes Las Palmeras, a través del Centro Comercial Abierto Las Palmeras de Jaén, ha elaborado cuatro guías informativas dirigidas a los comerciantes, con el objetivo de facilitar herramientas prácticas que contribuyan a mejorar la gestión de los establecimientos, fomentar el consumo responsable, impulsar la sostenibilidad y avanzar hacia un comercio más accesible e inclusivo.
Estas publicaciones forman parte de las actuaciones desarrolladas por la asociación durante 2026 para favorecer la modernización, la competitividad y la adaptación del comercio de proximidad a las nuevas necesidades de los consumidores.
GUÍA 1. CONSUMO RESPONSABLE Y COMPETITIVO
Esta guía ofrece recomendaciones para fomentar hábitos de consumo responsables y poner en valor las ventajas del comercio de proximidad.
Aborda cuestiones relacionadas con las decisiones de compra, la calidad de los productos, la atención personalizada y la contribución del comercio local al desarrollo económico y social de la ciudad.
GUÍA 2. SOSTENIBILIDAD Y COMERCIO RESPONSABLE
Publicación orientada a facilitar la incorporación de prácticas sostenibles en la actividad comercial cotidiana.
Incluye recomendaciones sobre el uso eficiente de los recursos, la reducción de residuos, el ahorro energético y la adopción de medidas medioambientales que permitan avanzar hacia establecimientos más sostenibles.
GUÍA 3. BUENAS PRÁCTICAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS
Esta guía reúne orientaciones prácticas para mejorar la experiencia de compra y fortalecer la relación entre comerciantes y consumidores.
Entre sus contenidos se encuentran la comunicación con el cliente, la atención personalizada, la información comercial, la gestión de reclamaciones y la aplicación de buenas prácticas que contribuyan a mejorar la calidad del servicio y la fidelización de los clientes.
GUÍA 4. ACCESIBILIDAD E INCLUSIÓN COMERCIAL
La cuarta guía tiene como finalidad sensibilizar a los establecimientos sobre la importancia de garantizar una atención comercial accesible e inclusiva.
Ofrece recomendaciones para identificar y reducir barreras físicas, comunicativas y de atención, facilitando que todas las personas, con independencia de sus capacidades o circunstancias, puedan acceder a los comercios y realizar sus compras en condiciones de igualdad.
En elaboración
UN COMPROMISO CON LA MEJORA DEL COMERCIO DE PROXIMIDAD
Con estas cuatro publicaciones, la Asociación de Comerciantes Las Palmeras refuerza su compromiso con la información, la formación y la mejora continua del tejido comercial de Jaén, poniendo a disposición de los establecimientos herramientas útiles para afrontar los retos actuales del sector.
Las guías están concebidas como materiales de consulta práctica y pueden descargarse gratuitamente para facilitar su utilización por parte de comerciantes y profesionales del sector.
Esta actuación está organizada por la Asociación de Comerciantes Las Palmeras, con la financiación de la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.
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